Der Kunde verpflichtet sich, Conversionseiten GbR alle relevanten Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung des Auftrags sowie die Erbringung der Leistungen notwendig sind, bzw. diese auf Anforderung zeitnah zu beschaffen, soweit möglich. Nach Fertigstellung der Leistung ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen.

Der Kunde stellt folgende Informationen und Materialien in dem festgelegten Zeitrahmen zur Verfügung:

- Teilnahme am Kick-Off-Meeting

- Logos, Schriftarten und Farbpalette

- Freigabe von vorhandenem Foto-, Video- und Grafikmaterial (Der Kunde stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Materialien (Bilder, Videos, Texte etc.) verfügt und die Agentur von sämtlichen Ansprüchen Dritter freistellt.)

- Freigabe von Videoinhalten, Kampagnen und Inhalten innerhalb eines Werktages nach Erhalt, falls erforderlich

- Bereitstellung eines Hosting-Providers, Erstellung von Accounts, Einrichtung von OnePage.io und Freigabe der Zugangsdaten

- Bereitstellung von Informationen über das Produkt, das Unternehmen, die Leistungen und gegebenenfalls Testimonials von Kunden

Beide Parteien verpflichten sich, schriftliche Mitteilungen innerhalb von maximal 3 Werktagen zu beantworten, wobei Werktage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, gelten. Sollte der Kunde innerhalb der festgelegten Frist nicht antworten, gelten Änderungsvorschläge oder Mitteilungen als akzeptiert, es sei denn, der Kunde teilt schriftlich mit, dass die Verzögerung begründet ist, und informiert innerhalb von weiteren 2 Werktagen. Falls eine Partei aus legitimen Gründen (z.B. Krankheit, unvorhergesehene Umstände oder technische Probleme) nicht in der Lage ist, innerhalb der festgelegten Frist zu antworten, verpflichtet sie sich, die andere Partei unverzüglich zu informieren. Eine Revision Schleife ist im Leistungsumfang enthalten, um beispielsweise das Webdesign gemäß dem Feedback des Auftraggebers anzupassen und sicherzustellen, dass es den vereinbarten Anforderungen entspricht. Eine Revision umfasst kleinere Anpassungen, die den ursprünglichen Umfang der vereinbarten Leistung nicht überschreiten. Weitere Revisionen oder umfangreichere Änderungen werden nach Aufwand berechnet.

Nach vollständiger Zahlung gehen alle Urheberrechte und das geistige Eigentum an der Website und den erstellten Inhalten an den Kunden über. Conversionseiten GbR behält sich das Recht vor, die Website oder das Projekt, den Namen und das Logo des Kunden als Teil des eigenen Portfolios zu verwenden.

Die Parteien verpflichten sich, alle Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln und nur für den Vertragszweck zu verwenden. Alle überlassenen Unterlagen und Daten sind nach Beendigung des Vertrages zurückzugeben oder zu vernichten. Diese Verpflichtung gilt auch für Mitarbeiter und Dritte.

Im Rahmen der Vertragserfüllung werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erhoben und verarbeitet. Diese Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich erlaubt oder mit Einwilligung des Kunden. Die Daten werden nicht außerhalb der EU weitergegeben, es sei denn, es bestehen geeignete Schutzmaßnahmen.

Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten gemäß der DSGVO. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Conversionseiten GbR übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch externe Faktoren oder Handlungen des Kunden entstehen. Dies umfasst auch unvorhersehbare Ereignisse, höhere Gewalt sowie technische oder systembedingte Ausfälle, sofern diese nicht auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten von Conversionseiten GbR zurückzuführen sind. Conversionseiten GbR übernimmt keine Haftung für datenschutzrechtliche Probleme, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden entstehen. Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung eines rechtlich einwandfreien Impressums und einer Datenschutzerklärung, die den gesetzlichen Anforderungen, insbesondere der DSGVO, entsprechen. Conversionseiten GbR ist nicht verpflichtet, die datenschutzrechtliche Korrektheit der vom Kunden bereitgestellten Inhalte zu überprüfen.

Die Verantwortung für den rechtmäßigen Umgang mit personenbezogenen Daten, die im Rahmen der bereitgestellten Marketingmaßnahmen erhoben werden, liegt vollständig beim Kunden. Conversionseiten GbR unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben, übernimmt jedoch keine Haftung für Verstöße, die auf fehlende oder fehlerhafte Angaben oder Handlungen des Kunden zurückzuführen sind. Der Kunde ist verpflichtet, ein Impressum und eine Datenschutzerklärung bereitzustellen. Diese Regelung gilt vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen und schließt nicht die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln seitens Conversionseiten GbR aus.

Unsere Agentur verpflichtet sich, stets mit größtmöglicher Sorgfalt und Kompetenz zu arbeiten, um die bestmöglichen Ergebnisse für Ihre Online-Marketing-Maßnahmen zu erzielen. Wir garantieren jedoch keine konkreten Ergebnisse, wie etwa eine bestimmte Anzahl an Leads oder Verkäufen, da der Erfolg von vielen, auch unvorhersehbaren Faktoren abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dies umfasst unter anderem Änderungen in den Algorithmen von Plattformen, Marktbedingungen oder das Verhalten von Mitbewerbern.

Für etwaige Schäden, die durch unsere Dienstleistungen entstehen, schließen wir die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang aus, insbesondere für indirekte oder Folgeschäden. Unsere Leistungen basieren auf Zielvereinbarungen, nicht auf garantierten Ergebnissen, weshalb eine Haftung für das Nichterreichen bestimmter Ziele ausgeschlossen ist.

Conversionseiten GbR nutzt für die Umsetzung von Projekten Tools und Plattformen von Drittanbietern (z. B. Facebook, Google Analytics, Hosting-Anbieter). Für deren Verfügbarkeit, fehlerfreie Funktion oder Änderungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen, übernimmt Conversionseiten GbR keine Haftung.

Beide Parteien haben das Recht, den Vertrag zu beenden, wenn eine der Parteien wesentliche Vertragspflichten verletzt. Im Falle einer vorzeitigen Vertragsbeendigung können zusätzliche Gebühren oder Kosten anfallen. Im Fall einer Vertragsbeendigung aufgrund einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten wird die bereits erbrachte Arbeit in Rechnung gestellt. Die erste Rate, die als Anzahlung fungiert, wird als angemessene Aufwandsentschädigung einbehalten.

Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot der Agentur und umfasst nur die dort detailliert aufgeführten Leistungen. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart. Die Vergütung oder vereinbarte Teilzahlungen sind, sofern nichts anderes im Angebot festgelegt, bei Vertragsabschluss sofort fällig. Zahlungen für Wartungs- und Pflegeverträge werden ab dem ersten Monat nach Abnahme in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zu begleichen. Bei Zahlungsverzug erfolgt zunächst eine Zahlungserinnerung, und bei weiterem Verzug behält sich Conversionseiten GbR vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz sowie eine Bearbeitungsgebühr von 10 € pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Leistungen, die nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind, werden nach den vereinbarten Stundensätzen oder gemäß der Preisliste der Agentur vergütet. Zusatzleistungen wie Schulungen, Support oder Dokumentationen sind nur dann Vertragsinhalt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, die die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen oder erheblich erschweren, wird die betroffene Partei von der Leistungspflicht befreit. Dies umfasst unter anderem Naturkatastrophen, Epidemien oder andere unvorhersehbare, außergewöhnliche Umstände.

Conversionseiten GbR ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen nach eigenem Ermessen entweder selbst auszuführen oder hierfür Subunternehmer und Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass auch diese Erfüllungsgehilfen die Leistungen gemäß den vereinbarten Anforderungen erbringen.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: November 2024